반응형 고객 경험3 효과적인 CRM 전략으로 신규 고객 유지하기 신규 고객 확보는 비즈니스를 성장시키기 위한 기초지만, 이 고객들을 충성 고객으로 만드는 것이 더 중요하다. 본 포스트에서는 효과적인 CRM 마케팅 전략을 통해 이 목표를 달성하는 방법을 공유한다.≡ 목차 신규 고객 유치를 위한 CRM의 중요성 CRM의 역할과 의미 신규 고객 유치 비용 충성 고객의 가치 첫 만남으로 이끄는 온보딩 전략 개인화된 온보딩 메시지 필수 행동 유도하기 온보딩 가이드 필요성 서비스 경험을 향상시키는 활성화 캠페인 고객 행동 분석하기 맞춤형 콘텐츠 제공 첫 구매 유도 전략 충성 고객으로 전환하는 관계 심화 전략 비활성 고객 방지 캠페인 이용 습관 강화하기 충성 고객 프로그램 운영 CRM 전략 성공의 핵심 요소 데이터 기반 세분화 설명 다채널 통합 .. 2025. 8. 16. AI로 찾는 와인 라벨 이미지 검색의 혁신은 무엇일까 AI와 LLM을 활용한 와인 라벨 이미지 검색 서비스가 어떻게 개발되었는지 살펴봅니다. 이 새로운 기술이 고객 경험을 어떻게 변화시키고 있는지 궁금하시죠?≡ 목차 AI 와인 라벨 이미지 검색 서비스란 서비스 개요 및 필요성 고객 경험 개선 영향 전국 GS25에서의 활용 기술적 개발 과정 OCR 및 멀티모달 검색 이해 텍스트 추출 과정 Vector DB 구축과 활용 성과 및 개선 과제 검색 성능 테스트 결과 사용자 피드백 반영 향후 과제 및 발전 방향 고객 가치 제고를 위한 노력 질 높은 데이터 확보 방안 비영어권 상품 고려하기 도메인 특성 반영의 중요성 마무리 및 향후 전망 AI 와인 검색의 성장 가능성 디지털 전환의 의미 지속적인 기술 개선 필요성 같이보면 좋은 정.. 2025. 7. 19. GS25 편의점의 변천사와 서비스 혁신은 무엇일까 GS25는 대한민국 최다 점포를 보유한 편의점 브랜드로, 다양한 서비스와 할인 혜택을 제공하며 소비자들의 사랑을 받고 있습니다. 본 포스트에서는 GS25의 역사와 서비스 혁신에 대해 살펴봅니다. ≡ 목차 GS25의 역사와 브랜드 변천사 .. 2025. 5. 12. 이전 1 다음 반응형
